Selbsttest und Diagnose-Bericht.

1 · Selbsttest durchführen

1. Einstellungen → „Software & Lizenz" → „Audio-Selbsttest" → Knopf „Test starten"
2. Der Test führt Dich durch fünf Schritte:
   • „Schritt 1 · Hörst du den Testton?"
   • „Schritt 2 · Schlägt dein Mikrofon aus?"
   • „Schritt 3 · Wird die Musik leiser, wenn du sprichst?"
   • „Schritt 4 · Online-Sessions (Zoom / Teams / Meet)"
   • „Schritt 5 · Lizenz aktiv?"
3. Bei jedem Schritt selbst „Funktioniert" oder „Funktioniert nicht" klicken
4. Ergebnis: Am Ende zeigt die „Auswertung" für jeden Schritt, ob er funktioniert hat

2 · Diagnose-Bericht exportieren

1. Einstellungen → „Software & Lizenz" → „Diagnose-Bericht erstellen" → Knopf „Bericht erstellen"
2. Optional: kurze Beschreibung Deines Problems eingeben
3. Vorschau zeigt was im Bericht stehen wird
4. „Bericht speichern" → Datei-Picker → speichert als .txt
5. Datei per E-Mail an support@deutsche-hypnose-online.de anhängen

3 · Was im Bericht steht

• App-Version (z.B. 0.1.2-beta)
• Electron- und Chromium-Versionen
• Betriebssystem (z.B. Windows 11 Build 26100)
• Architektur (x64 / arm64)
• Selbsttest-Resultate je Schritt — nur als Ereignis und nur, wenn der Selbsttest seit dem App-Start lief
• Die letzten App-Ereignisse seit dem App-Start, höchstens 250 (Phase-Wechsel, Trigger-Plays, Errors) — darin können Track-Dateinamen, Gerätenamen und der Speicherort einer Aufnahme stehen; Schlüssel und Passwörter werden auf höchstens 4 Zeichen gekürzt
• Settings-Snapshot (Crossfade-Sec, QuantizeMinLead etc.)
• Track-Anzahl in Library + Anzahl mit BPM/Tonart
• Namen aller erkannten Audio-Geräte (Ein- und Ausgänge)
• Browser-Sprache
• Audio-Zustand (Samplerate, Latenz, IDs der gewählten Ausgänge) und ob VB-Cable oder VoiceMeeter erkannt wurde
• Mikrofon- und Ducking-Einstellungen
• Anzahl der Presets, Name und BPM-Bereich des aktiven Presets
• Lizenz-Status (aktiviert, belegte Geräte, Ablaufdatum, Testmodus, letzte Prüfung)
• Anzahl gespeicherter Sessions und belegter Speicher
• Deine Beschreibung aus „Was ist passiert?"

4 · Was NICHT im Bericht steht

• ❌ Audio-Daten (Sitzungs-Aufnahmen) oder Track-Inhalte
• ❌ Voller Lizenz-Code (nur die ersten 4 und letzten 4 Zeichen für Identifikation)
• ❌ E-Mail-Adresse
• ❌ IP-Adresse
• ❌ Klient-Daten (es gibt keine im System)

Du kannst die Datei vor dem Senden in jedem Text-Editor öffnen und prüfen — sie ist Plain-Text.

5 · Console-Logs für Live-Diagnose

Bei laufenden Bugs (= Bug tritt gerade jetzt auf) zusätzlich Console-Logs sammeln:

1. In der App: Ctrl+Shift+I drücken — DevTools öffnet sich
2. Tab „Console" wählen
3. Bug reproduzieren (z.B. Phase-Button klicken)
4. Alle Zeilen die mit engine. oder [Hypnotika] beginnen kopieren
5. In E-Mail an Support einfügen, dazu Beschreibung was Du erwartet hast vs. was passiert ist

Verwandte: Problemlösung · Support kontaktieren